“Mit einer Sprache sitzt du nur im Hausflur des Lebens. Zwei Sprachen öffnen dir jedoch alle Türen” Frank Smith

Kundenzufriedenheit

Um Kundenzufriedenheit als unser oberstes Ziel zu gewährleisten, bieten wir eine kostenlose und unverbindliche Online-Probestunde an, die entweder 30 oder 45 Minuten dauert, je nachdem, ob der Student an Einzel- oder Gruppenunterricht Interesse hat.

Buchung und Bezahlung der Unterrichtsstunden

Die Buchung von Unterrichtsstunden ist sehr flexibel in Absprache von Student und Lehrer. Die Bezahlung wird zum Zeitpunkt der Buchung fällig und wird online auf unserer Webseite geleistet.

Stornierung und Umbuchung von Unterrichtsstunden

Wenn ein Student gebuchten Unterricht nicht wahrnehmen kann, können diese Einheiten gebührenfrei auf einen anderen verfügbaren Termin umgebucht werden, so lange eine 24 Stunden Mindestfrist und eingehalten wird. Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden bis geplantem Unterrichtsbeginn können keine Umbuchungen vorgenommen werden und der gezahlte Preis verfällt.

Rückerstattung

Sollte ein Student seine Meinung ändern und gebuchte sowie gezahlte Stunden stornieren wollen, erstatten wir den gezahlten Betrag zurück, vorausgesetzt wir werden mindestens 24 Stunden vor geplantem Unterrichtsbeginn benachrichtigt.

Sollte der Lehrer vorher vereinbarten Unterricht verschieben müssen, wird der Student darüber so früh wie möglich informiert, die Einhaltung der 24 Stundenfrist wird angestrebt, was aber in Ausnahmefällen nicht immer möglich ist. Wird Unterricht seitens des Lehrers storniert, wird ein Ersatztermin vereinbart, es sei denn der Student bevorzugt Rückerstattung des gezahlten Preises.

Preis

Wir behalten uns das Recht vor, die Stundensätze jederzeit anzupassen.

Diese Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden.